Condizioni Generali di Vendita

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito Condizioni Generali) si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti commercializzati da PASSIONE BEAUTY S.P.A. | Sede legale, operativa e amministrativa: Viale Crispi 89/93 – 36100 Vicenza (VI)| P.IVA e C.F. IT10710530964 | Numero Rea: VI – 387417 | Cap. sociale: 100.000 euro i.v. (di seguito Passione Beauty S.p.A.) attraverso www.passionebeauty.com (entrambi di seguito definiti il Sito).

2. Passione Beauty S.p.A. svolge la propria attività utilizzando il brand “Passione Beauty”. Pertanto, ogni riferimento a Passione Beauty, sia esso contenuto nel presente documento, in indirizzi e-mail, nelle indicazioni contenute nei prodotti e/o in ogni altra documentazione comunque concernente le vendite qui disciplinate, deve considerarsi come diretto e riferito a Passione Beauty S.p.A.

3. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma dell’ordine, delle Condizioni Generali e ad accettarle integralmente mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata. Nel caso in cui il Cliente non accetti le Condizioni Generali non potrà inoltrare l’ordine.

4. Passione Beauty S.p.A. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento ed anche senza preavviso le Condizioni Generali. Sarà onere del Cliente verificare, ad ogni acquisto, le eventuali modifiche intervenute.

5. Le Condizioni Generali sono rese disponibili sul Sito in formato che ne consenta la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente, così come previsto dall'art. 12, co. 3 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

1.       Passione Beauty S.p.A., mediante il Sito, vende a distanza prodotti cosmetici ed attrezzature per la cura delle unghie, tra cui vi sono anche prodotti specialistici destinati ad un uso esclusivamente professionale e non disponibili al pubblico (di seguito, per brevità Prodotti). I Prodotti destinati ad un uso esclusivamente professionale possono essere acquistati unicamente dai clienti che dichiarino sotto la loro esclusiva responsabilità di essere clienti professionali del settore estetica o podologi, ovvero di utilizzare i Prodotti sotto la supervisione ed il controllo di un professionista del settore estetica o podologo (prodotti per pedicure professionale).

2.     Passione Beauty S.p.A., mediante il Sito, vende a distanza servizi di formazione relativi a prodotti cosmetici ed attrezzature per la cura delle unghie, tra cui vi sono anche prodotti specialistici destinati ad un uso esclusivamente professionale e non disponibili al pubblico (di seguito, per brevità “Prodotti”). I Servizi destinati a clienti esclusivamente professionali possono essere acquistati unicamente dai clienti che dichiarino sotto la loro esclusiva responsabilità di essere clienti professionali del settore estetica o podologi, ovvero di utilizzare i Prodotti sotto la supervisione ed il controllo di un professionista del settore estetica o podologo (prodotti per pedicure professionale).

3.     La formazione ha per oggetto gli argomenti esplicitati nel relativo programma dettagliato preventivamente reso noto per iscritto al partecipante e da questi accettato.

4.     La formazione d’aula viene erogata presso le strutture di volta in volta indicate per iscritto da Passione Beauty S.p.A. in sede di conferma d’ordine.

5.     Laddove previsto nel contratto, verranno messe a disposizione del Cliente le slides elaborate dai docenti presenti alle singole sessioni formative. L'intero materiale sarà scaricabile dal sito nell’account cliente, sezione I MIEI CORSI - MATERIALE DIDATTICO.

6.     La quota di partecipazione in aula fisica include a) l’invio del materiale didattico in formato elettronico e b) la possibilità di sottoporre ai relatori quesiti di specifico interesse a mezzo e-mail. È altresì possibile anticipare domande e richieste di approfondimento inviando una e-mail a education@passionebeauty.it entro il giorno antecedente l’evento fisico. 

7.     La quota di partecipazione in aula elettronica (accesso a video online) include l’invio del materiale didattico in formato elettronico, ove previsto dalla conferma d’ordine.

8.     Resta inteso che, in ogni caso, i Servizi e i Prodotti eventualmente acquistati dai Clienti in occasione delle sessioni di formazione non possono essere destinati dai Clienti alla vendita/ rivendita a terzi, salvo espressa autorizzazione scritta di Passione Beauty S.p.A.

Resta inteso che, in ogni caso, i Prodotti e i Servizi di cui al punto sopra non possono essere destinati dai Clienti alla vendita/ rivendita a terzi, salvo espressa autorizzazione di Passione Beauty S.p.A.

1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le persone fisiche e/o giuridiche che acquistano i Prodotti tramite il Sito (di seguito Cliente/ Clienti).

2. I diritti e le facoltà riservati dalla legge e/o dalle presenti condizioni generali ai consumatori non potranno trovare applicazione in tutti i casi in cui i Prodotti siano acquistati per scopi riconducibili all’attività imprenditoriale e/o professionale svolta dal Cliente nel settore dell’estetica.

3. Il Cliente, con l’accettazione delle Condizioni Generali, dichiara di avere piena capacità di agire nonchè  tutti i necessari poteri e requisiti per acquistare i Prodotti.

4. È vietato inserire dati falsi e/o inventati nel form di registrazione. I dati anagrafici e l’e-mail devono corrispondere esclusivamente a quelli del Cliente. È altresì vietato rilasciare dichiarazioni non veritiere ai fini della conclusione del contratto.

Passione Beauty S.p.A., conseguentemente, non assume alcuna responsabilità diretta o indiretta a qualsiasi titolo conseguente all’utilizzo/inserimento di dati/informazioni/dichiarazioni falsi/inventati o non veritieri. 

1. Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti che vengono illustrate nelle singole schede presenti sul Sito. Le immagini a corredo dei Prodotti non costituiscono elemento contrattuale. Infatti, a causa delle caratteristiche tecniche dei diversi supporti utilizzati per la visualizzazione, le stesse possono risultare differenti negli elementi accessori (in particolare tonalità e sfumature di colore).

2. I Prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. Passione Beauty S.p.A. non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei Prodotti alla legislazione del diverso Paese in cui il Cliente intenda utilizzarli.

3. Passione Beauty S.p.A. può modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei Prodotti e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità, senza alcun obbligo di preavviso.

4. Il Cliente può, in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni identificative di Passione Beauty S.p.A. (indirizzo, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica). Tali informazioni vengono riportate anche di seguito:

Passione Beauty S.p.A.

Sede Legale, Sede operativa e amministrativa in

Viale Crispi 89/93

36100 Vicenza

P.IVA e C.F. IT10710530964

Numero Rea: VI – 387417

Cap. sociale: 100.000 euro i.v.

info@passionebeauty.com

+390444239569

5. Per qualsiasi questione riguardante i Prodotti e il loro utilizzo, per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di chiarimento, il Cliente può contattare il Servizio Clienti via e-mail al seguente indirizzo: info@passionebeauty.com

1. Alla prima richiesta d’ordine, inserita dal Cliente seguendo le istruzioni del Sito, il sistema automatizzato chiede di compilare un apposito form con le generalità necessarie alla fatturazione e con l’indicazione dell’indirizzo di spedizione. L’account è modificabile dal Cliente in ogni momento.

2. Le informazioni e i dati personali forniti dal Cliente devono essere esatti, precisi, veritieri ed aggiornati. Gli eventuali danni/ ritardi / disservizi conseguenti all’erroneo inserimento dei dati da parte del Cliente saranno imputabili unicamente a quest’ultimo.

3. Qualora siano inserite richieste d’ordine che superino l’importo di € 3.000,00 l’ordine si intende accettato con riserva di verifica dell’identità del Cliente.

4. Prima della conferma definitiva dell’Ordine, il Cliente è informato relativamente a:

- le caratteristiche essenziali dei Prodotti presenti nel carrello;

- il prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

- le modalità di pagamento;

- il termine entro il quale Passione Beauty S.p.A. si impegna a consegnare i Prodotti, mediante link di rinvio alla apposita sezione dedicata del Sito;

- le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso e relativi costi per la restituzione dei beni, esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati, mediante link di rinvio alle presenti condizioni generali di vendita.

5. Il Cliente dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy ed averle accettate mediante spunta di apposito flag, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione “invia ordine”.

6. Lo stato di ogni ordine è verificabile mediante accesso all'area "Ordini" del proprio account.

1. Il contratto di compravendita tra Passione Beauty S.p.A. e il Cliente si intende perfezionato solo al ricevimento, da parte del Cliente, della conferma d’ordine inviata all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione.

Per i Servizi di Formazione, nel caso in cui il numero dei posti disponibili sia limitato e la priorità d’iscrizione è determinata dalla data di conferma d’ordine. Si consiglia pertanto di effettuare una preiscrizione telefonica al numero 0444239569.

2. Passione Beauty S.p.A., ove non sia in grado di evadere l’ordine ricevuto, si riserva la facoltà di annullarlo. In tal caso Passione Beauty S.p.A. comunicherà al Cliente l’annullamento dell’ordine entro 5 giorni decorrenti dal suo ricevimento e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente. Per i Servizi di Formazione, Passione Beauty S.p.A. si riserva altresì il diritto di annullare l’ordine ricevuto nel caso in cui sussistano indici oggettivi (ivi comprese segnalazioni da parte di terzi) da cui desumere che il Cliente rivenda a terzi i Prodotti utilizzati o acquistati durante le attività di formazione.

3. Passione Beauty S.p.A. si riserva altresì il diritto di annullare l’ordine ricevuto nel caso in cui sussistano indici oggettivi (ivi comprese segnalazioni da parte di terzi) da cui desumere che il Cliente rivenda i Prodotti a terzi.

4. L'e-mail di conferma d’ordine contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso se consumatore (con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene), dell'indirizzo per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

5. Al fine di garantire la correttezza e la riconducibilità dell’ordine al Cliente che lo ha effettuato Passione Beauty S.p.A. non consente modifiche e/o integrazioni agli ordini inviati. Il Cliente può unicamente chiedere, via mail e/o telefono ai recapiti indicati nel Sito, l’annullamento dell’ordine a condizione che la richiesta avvenga entro le ore 14 del giorno d’inserimento o, nel caso di ordine inserito dopo le ore 14.00, entro le ore 14 del primo giorno lavorativo successivo.

6. Fermo quanto previsto all’art. 5, co.2 delle presenti Condizioni Generali, il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella conferma d’ordine. Eventuali correzioni saranno considerate unicamente se pervenute entro le ore 14 del giorno d’inserimento o, nel caso di ordine inserito dopo le ore 14.00, entro le ore 14 del primo giorno lavorativo successivo. In mancanza di una tale comunicazione Passione Beauty S.p.A. non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni/ ritardi / disservizi conseguenti.

7. Passione Beauty S.p.A. si impegna a tenere informato il Cliente consumatore sugli aggiornamenti disponibili e necessari per mantenere la conformità dei contenuti e servizi digitali oggetto della conferma d’ordine, e a fornirglieli durante il periodo di durata della fornitura (se questa è prevista come continua per un determinato periodo) o, se la fornitura avviene in un unico atto o una serie di singoli atti, nel periodo di tempo che il Cliente consumatore può ragionevolmente aspettarsi (sulla base di tipologia e finalità del contenuto o servizio e delle circostanze e della natura del contratto).

1. I prezzi di vendita indicati sul Sito sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line.

2. Passione Beauty S.p.A. si riserva la facoltà di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo applicato al Cliente sarà quello vigente al momento dell’inserimento dell’ordine e indicato nella Conferma d’Ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

3. Salve eventuali promozioni in corso debitamente pubblicizzate tramite il Sito, i costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto. Per ordini inferiori ad € 70,00 detti costi sono a carico del Cliente e sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Per gli ordini superiori ad € 70,00 la spedizione è gratuita.

4. In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale del prezzo di vendita al pubblico (non previsto né prevedibile da Passione Beauty S.p.A.) e che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

1. Passione Beauty S.p.A. accetta i pagamenti, offrendo un'esperienza d'acquisto online sicura grazie alla tecnologia di HiPay o PayPal e al protocollo 3D secure, effettuati con le seguenti carte di credito:

·        Visa

·        MasterCard

·        American Express

·        Switch

·        Solo

·        Diners

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:

a) siano stati verificati i dati della carta di credito;

b) sia pervenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.

2. Passione Beauty S.p.A. accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di bonifico bancario. Il bonifico va intestato a Passione Beauty S.p.A. e come causale va riportato il numero dell'ordine. Il bonifico dovrà essere eseguito entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. Qualora Passione Beauty S.p.A. non riceva alcun pagamento entro 8 giorni dall'ordine, lo stesso si intende annullato senza necessità di ulteriori avvisi. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.

3. Nel caso in cui l’accredito degli importi dovuti si riveli impossibile, per qualsiasi ragione anche non imputabile al Cliente, l’Ordine viene automaticamente annullato.

4. Per ordini non superiori a € 1000,00, Passione Beauty S.p.A. accetta anche il pagamento effettuato in contanti a mezzo corriere alla consegna  (c.d. “Contrassegno”). I servizi correlati a tale modalità di pagamento comportano un costo di € 4,99 che sarà addebitato al Cliente. Nel caso il pacco venga rifiutato dal Cliente, le spese di giacenza e per il reso dei Prodotti saranno a suo carico.

5. Per ordini superiori a € 50,00, Passione Beauty S.p.A. accetta anche il pagamento effettuato con Scalapay, in 3 rate o 4 rate. 

Le due opzioni dipendono dal totale del checkout:

Pay in 3 da 50 a 199,99 euro
Pay in 4 o Pay in 3 da 200 a 2500 euro

6. Per ordini superiori a € 100,00 PayPal offre anche il pagamento in modalità rateale, denominato Pay Pal Pay Later.

Passione Beauty S.p.A.1. I Prodotti sono consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Le consegne saranno effettuate nei termini indicati nell’apposita sezione del Sito e di seguito riportata (https://www.passionebeauty.com/it_it/spedizioni-e-consegna/).

2. Detti termini di consegna sono meramente indicativi e non hanno carattere vincolante per Passione Beauty S.p.A.. In ogni caso, conformemente alla disciplina di cui all’art. 61 Codice del Consumo, Passione Beauty S.p.A. si impegna a consegnare i Prodotti ai Clienti entro 30 giorni decorrenti dalla conferma d’ordine.

3. Passione Beauty S.p.A., quindi, non potrà ritenersi responsabile di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Prodotti dal ritardo nella consegna inferiore al termine di 30 giorni decorrenti dalla conferma d’ordine.

4. Il Cliente è tenuto a controllare i Prodotti e l’imballo al momento della consegna, accettandoli in presenza di eventuali difformità “con riserva”.

Tempistiche di spedizione e consegna:

Tempi di spedizione: 

dal momento in cui l'ordine verrà confermato, partirà dal nostro magazzino in massimo 2 giorni lavorativi* 

*Esclusi domenica e festivi
 
Tempi di consegna: 

quando l'ordine verrà affidato al corriere, quest’ultimo impiegherà circa 24/72* ore per consegnarlo.

*Esclusi sabato, domenica e festivi
 
I tempi possono variare in base a periodi promozionali, saldi o festività. Le tempistiche di spedizione e consegna effettive verranno comunicate dopo la mail di conferma d'ordine. L'eventuale ritardo nelle spedizioni sarà indicato sul sito prima dell'invio dell'ordine.

5. I Servizi consistenti nella formazione d’aula sono erogati nei termini indicati nell’Ordine , quelli consistenti in contenuti video digitali mediante attivazione del link di accesso, e, se previsto nell’Ordine, agli altri materiali formativi, entro 3 gg lavorativi dalla conferma d’Ordine.

6. Nel caso di formazione in aula Passione Beauty S.p.A. si riserva il diritto di modificare la data di erogazione del Servizio, dandone avviso al Cliente con un preavviso di 7 giorni, e non potrà ritenersi responsabile di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Servizi dal posticipo nell’erogazione non superiore a 60 giorni lavorativi.

7. È possibile accedere ai video di formazione da qualsiasi luogo, utilizzando il proprio PC o tablet con una semplice connessione a Internet a carico del Cliente. La piattaforma informatica utilizzata da Passione Beauty S.p.A. non necessita di requisiti tecnici particolari. Nei giorni antecedenti l’evento il partecipante riceverà per posta elettronica le credenziali e le istruzioni di accesso. Il giorno dell’evento sarà sufficiente selezionare il link che troverà nella mail e inserire le credenziali per accedere ai materiali video concordati.

8. È fatto tassativo divieto al Cliente di scaricare in locale, registrare, copiare, riprodurre, modificare, tradurre, effettuare copie di back-up, pubblicare, diffondere, incorporare in altre opere, cedere o comunque mettere a disposizione di terzi non autorizzati, e comunque ad utilizzare, in tutto o in parte, per scopi diversi dalla fruizione in proprio, senza previa autorizzazione scritta di Passione Beauty S.p.A., i Servizi, ivi compresi, ma senza limitazione a, i relativi materiali cartacei e/o contenuti digitali, essendo gli stessi tutelati da diritto d’autore in favore di Passione Beauty S.p.A.

9. Il Cliente è tenuto a mantenere strettamente riservata tramite l’adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, e a non condividere con terzi, qualsiasi credenziale di autenticazione o link di accesso ai Servizi comunicata da Passione Beauty S.p.A.

Prodotti

Passione Beauty S.p.A.1. Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricevimento dell'ultimo Prodotto.

2. Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Passione Beauty S.p.A. tramite dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo raccomandata a.r./ e-mail ai seguenti indirizzi:

Passione Beauty S.p.A.

Sede legale, operativa e amministrativa in

Viale Crispi 89/93

36100 Vicenza

P.IVA e C.F. IT10710530964

Numero Rea: VI – 387417

Cap. sociale: 100.000 euro i.v.

info@passionebeauty.com

+390444239569

Con la presente, il sottoscritto ________________________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: ________________________________________________ [inserire una descrizione dei prodotti acquistati,], ordinati il ________________________; numero d’ordine ________________________ e ricevuti il ________________________, e chiede il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

- Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente

- Firma del Cliente

- Data

3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente consumatore restituisce i Prodotti a Passione Beauty S.p.A. senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.

4. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.

5. In conformità a quanto previsto dall’articolo 57, comma 1, Codice del Consumo, le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente consumatore. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

6. Secondo quanto previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:

- acquisto di beni chiaramente personalizzati;

- acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona) e che siano stati aperti dopo la consegna.

7. Il Cliente è comunque responsabile - anche nel caso in cui si astenga dal rimuovere i sigilli del Prodotto e/o della sua confezione - della diminuzione del valore del Prodotto e/o della sua confezione, causato da una manipolazione del Prodotto e/o della sua confezione.

8. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Passione Beauty S.p.A. provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso (comprensivo degli eventuali costi di consegna) entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso, come previsto dall'art. 56 comma 1 del Codice del Consumo.

Servizi di Formazione

1. Passione Beauty S.p.A.1. Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della conferma d’Ordine.

In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e relativi a Servizi erogati separatamente il termine di 14 giorni decorre dalla data di conferma d’Ordine del primo Servizio.

2. Nel caso di evento formativo in aula è comunque attribuita al Cliente non consumatore la facoltà di recedere ai sensi dell’art. 1373 c.c. Il recesso dovrà essere comunicato in forma scritta almeno 7 giorni prima della data di inizio dell’evento formativo in aula (escluso il sabato e la domenica), o nel termine di 14 giorni dalla data di conferma dell’Ordine senza che il Cliente abbia eseguito l’accesso al link ai contenuti video digitai oggetto della stessa. 

Qualora la disdetta pervenga oltre tale termine o si verifichi di fatto con la mancata partecipazione alla sessione formativa d’aula prevista nella conferma d’Ordine, la quota di partecipazione sarà addebitata per intero e sarà inviato al partecipante il materiale didattico (nel caso in cui la consegna dello stesso sia stata prevista nella conferma d’ordine). 

3. Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Passione Beauty S.p.A. tramite dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo raccomandata a.r./ e-mail ai seguenti indirizzi:

Passione Beauty S.p.A. Sede legale, operativa e amministrativa in Viale Crispi 89/93 - 36100 Vicenza, P.IVA e C.F. IT10710530964, info@passionebeauty.com, +390444239569

Con la presente, il sottoscritto ______________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti Servizi: ________________________________________________ [inserire una descrizione dei Servizi acquistati,], ordinati il _______________,; numero d’ordine ________________________ e ricevuti il _____________, e, nel solo caso di recesso comunicato prima dei 7 giorni antecedenti la data di prevista formazione d’aula, oppure di recesso comunicato nel termine di 14 giorni dalla data di conferma dell’Ordine senza il sottoscritto abbia eseguito l’accesso al link ai video oggetto della stessa, chiede il rimborso dell’importo pagato per i Servizi non usufruiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

- Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente

- Firma del Cliente

- Data

4. Nel caso di esercizio del diritto di recesso prima dei 7 giorni antecedenti la data di prevista formazione d’aula, oppure di recesso comunicato nel termine di 14 giorni dalla data di conferma dell’Ordine senza il Cliente abbia eseguito l’accesso al link ai video oggetto della stessa, Passione Beauty S.p.A. restituisce al Cliente consumatore il corrispettivo dei Servizi oggetto dell’Ordine senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente consumatore ha inoltrato la comunicazione di recesso.

5. PASSIONE BEAUTY SPA, per ragioni eccezionali e imprevedibili, si riserva di annullare o modificare la data dell’evento formativo in aula, dandone comunicazione agli interessati entro tre giorni dalla data di inizio prevista. In tali casi le quote di partecipazione pervenute verranno rimborsate, con esclusione di qualsivoglia onere o obbligo a carico di PASSIONE BEAUTY SPA. PASSIONE BEAUTY SPA si riserva inoltre, per ragioni sopravvenute e per cause di forza maggiore, di modificare l’articolazione del programma e di sostituire i docenti previsti con altri docenti di pari livello professionale.

6. In qualunque momento l’azienda o lo studio Cliente potranno sostituire il partecipante, comunicando il nuovo nominativo alla Segreteria organizzativa di Passione Beauty Spa.

Prodotti

1. In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo, i Prodotti acquistati dal Consumatore godono della garanzia legale di conformità della durata di due anni decorrenti dalla consegna del Prodotto.

2. La garanzia legale si applica quando, nei predetti termini, il Prodotto presenti un difetto di conformità, ossia risulti:

a) non idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

b) non conforme alla descrizione fatta da Passione Beauty S.p.A. sul Sito;

c) privo della qualità e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Cliente può ragionevolmente aspettarsi.

3. In tali ipotesi, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Qualora la sostituzione del bene sia impossibile o eccessivamente onerosa per Passione Beauty S.p.A., il Cliente consumatore può, a sua scelta, richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

4. Il Cliente consumatore decade da tali diritti se non denuncia a Passione Beauty S.p.A. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data di sua scoperta. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Passione Beauty S.p.A. si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi decorrenti dalla consegna del Prodotto.

5. Il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti segnalando la non conformità dei Prodotti e seguire la procedura per la restituzione dei Prodotti non conformi che gli verrà indicata.

6. Il Prodotto non conforme dovrà essere rispedito a Passione Beauty S.p.A., completo dell’imballo originale, di accessori nonché della documentazione ricevuta dal Cliente al momento della consegna. In caso contrario Passione Beauty S.p.A. non potrà procedere alla sua sostituzione.

7. Una volta ricevuti i Prodotti resi dal Cliente, Passione Beauty S.p.A.. verificherà la fondatezza delle contestazioni. Solo se tale verifica sia positiva, Passione Beauty S.p.A.. sostituirà il Prodotto non conforme e lo invierà al Cliente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di Passione Beauty S.p.A..

8. Nel caso in cui Passione Beauty S.p.A.. non sia in grado di procedere alla sostituzione dei Prodotti entro il suddetto termine, ne darà immediata comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto per l’esercizio delle conseguenti facoltà di legge.

9. In tutti i casi in cui i Prodotti siano acquistati per scopi riconducibili all’attività imprenditoriale/ professionale svolta dal Cliente nel settore dell’estetica si applica la garanzia legale della durata di 1 anno decorrente dalla consegna del Prodotto.

10. Nell’ipotesi di cui al punto precedente, ferma l’applicabilità delle disposizioni di cui ai punti 2, 3, 5, 6, e 7 del presente articolo, il Cliente decade dai diritti se non denuncia a Passione Beauty S.p.A. il difetto di conformità entro il termine di otto giorni decorrenti dalla data di sua scoperta. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Passione Beauty S.p.A.. si prescrive, in ogni caso, nel termine di un anno decorrente dalla consegna del Prodotto.

Servizi di Formazione

1. La garanzia legale si applica quando il Servizio erogato risulti non conforme alla descrizione fatta da Passione Beauty S.p.A. sul Sito e/o non sia prestato con modalità tali da costituire un grave inadempimento dei doveri di normale diligenza professionale.

2. Nel caso di Servizio consistente in una formazione in aula fisica, il Cliente consumatore ha diritto alla ripetizione o sostituzione del Servizio, senza spese, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 60 (sessanta) giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo reputato fondato. 

Qualora la ripetizione o sostituzione del Servizio sia impossibile o eccessivamente onerosa per Passione Beauty S.p.A., oppure non possa essere effettuata entro il termine di 60 (sessanta) giorni suddetto, Passione Beauty S.p.A. ne darà immediata comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto e il Cliente consumatore può, a sua scelta, richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto e la restituzione del prezzo.

3. Passione Beauty S.p.A. è responsabile verso il Cliente consumatore per la mancata fornitura e per i difetti di conformità del contenuto o Servizio digitale che si manifestino entro due anni dalla fornitura. Non è previsto un termine di decadenza per la relativa denuncia.

Nel caso in cui la conferma d’ordine abbia ad oggetto un contenuto o servizio digitale la cui fruizione sia istantanea o limitata ad una determinata durata (es. 30 giorni dalla data di comunicazione del link di accesso), la suddetta garanzia di conformità si intende limitata alla durata della fornitura.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Passione Beauty S.p.A.. si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi decorrente dall’erogazione del Servizio.

In particolare, Passione Beauty S.p.A. si impegna a garantire che il contenuto o il servizio digitale:

“a) corrisponderà alla descrizione, alla quantità e alla qualità previste dalla conferma d’ordine e presenterà funzionalità, compatibilità, interoperabilità e le altre caratteristiche previste dalla conferma d’ordine; valendo al riguardo le seguenti definizioni:

•           “compatibilità”: la capacità del contenuto digitale o del servizio digitale di funzionare con hardware o software con cui sono normalmente utilizzati contenuti digitali o servizi digitali dello stesso tipo, senza che sia necessario convertire il contenuto digitale o il servizio digitale;

•           funzionalità”: la capacità del contenuto digitale o del servizio digitale di svolgere tutte le sue funzioni in considerazione del suo scopo;

•           “interoperabilità”: la capacità del contenuto digitale o del servizio digitale di funzionare con hardware o software diversi da quelli con cui sono normalmente utilizzati i contenuti digitali o i servizi digitali dello stesso tipo;

b) sarà idoneo ad ogni uso particolare voluto dal Cliente consumatore e che è stato da questi portato a conoscenza di Passione Beauty S.p.A. al più tardi al momento della conclusione del contratto e che il Passione Beauty S.p.A. ha accettato tramite conferma d’ordine;

c) verrà fornito con tutti gli accessori, le istruzioni, anche in merito all'installazione e all'assistenza ai clienti, come previsti dal contratto; e

d) sarà aggiornato come eventualmente previsto dal contratto”;

e) sarà adeguato agli scopi per cui un contenuto o servizio digitale del medesimo tipo sarebbe utilizzato;

f) presenterà le qualità, quantità e caratteristiche di prestazione che normalmente si trovano per quel tipo di contenuto o servizio e che il Cliente consumatore può ragionevolmente aspettarsi;

g) presenterà gli accessori e le istruzioni che il Cliente consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere.

4. In caso di difetto di conformità del contenuto o del Servizio digitale, il Cliente consumatore, ai sensi dell’art. 135-octiesdecies del Codice del consumo, ha diritto in via prioritaria al ripristino della conformità e, in subordine, a ricevere una proporzionale riduzione del prezzo o ad ottenere la risoluzione del contratto, nei seguenti casi:

•           se il rimedio del ripristino della conformità è impossibile o imporrebbe a Passione Beauty S.p.A. costi ritenuti da quest’ultima sproporzionati in base ad un criterio di buona fede;

•           se Passione Beauty S.p.A. non ha provveduto a ripristinare la conformità del contenuto o del servizio digitale;

•           se si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo di Passione Beauty S.p.A. di ripristinare la conformità del contenuto digitale o servizio digitale;

•           se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare un'immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto;

•           se Passione Beauty S.p.A. ha dichiarato, o risulta altrettanto chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale entro un congruo termine o senza notevoli inconvenienti per il Cliente consumatore.

La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del contenuto digitale o del servizio digitale fornito al Cliente consumatore rispetto al valore che avrebbe se fosse stato conforme. Se, tuttavia, il difetto di conformità è di lieve entità, il Cliente consumatore non ha diritto alla risoluzione del contratto, ma soltanto alla riduzione del prezzo.

Il ripristino della conformità avviene senza spese e senza notevoli inconvenienti per il Cliente consumatore, entro un congruo termine a partire dal momento in cui Passione Beauty S.p.A. è stato informata del difetto di conformità (artt. 135-octies e ss. Codice del consumo), semprechè sia stato abbia accertato che lo stesso sia fondato. Tale termine di ripristino in ogni caso non sarà superiore a 60 (sessanta) giorni.

5. Il rimborso del prezzo al Cliente consumatore avviene utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente consumatore (salvo che quest’ultimo consenta espressamente all’uso di un altro mezzo e non debba sostenere alcuna spesa per il rimborso).

6. In tutti i casi in cui i Servizi siano acquistati per scopi riconducibili all’attività imprenditoriale/ professionale svolta dal Cliente nel settore dell’estetica (acquisto da Cliente non consumatore) si applica:

•           nel caso di Servizio consistente in una formazione in aula fisica, la garanzia legale di cui all’art. 11.2, fermo restando che eventuali difetti dei Servizi dovranno essersi manifestati entro il termine di 6 mesi dall’erogazione degli stessi;

•           nel caso di Servizio consistente in contenuto o servizio digitale, la garanzia di ci all’art. 11.3, fermo restando che:

o         in tale caso il Cliente decade dai diritti se non denuncia a Passione Beauty S.p.A. il difetto di conformità del Servizio entro il termine di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di relativa fruizione, e 

o         l’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Passione Beauty S.p.A. si prescrive, in ogni caso, nel termine di due anni decorrente dall’erogazione del Servizio.

7. Il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti segnalando la non conformità del Servizio. Una volta ricevuto il reclamo dal Cliente, Passione Beauty S.p.A. verificherà la fondatezza delle contestazioni e comunicherà al Cliente la propria valutazione in merito.

1. Passione Beauty S.p.A. non assume alcuna responsabilità per disservizi attribuibili al corriere, al fatto di un terzo, alla colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore/caso fortuito o qualsiasi altro evento, anche dipendente da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, che non sia sotto il controllo esclusivo di Passione Beauty S.p.A.

2. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo: incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, furti ed altri eventi similari, provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori di cui Passione Beauty S.p.A. si avvale nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.

3. Il Cliente è pienamente responsabile dell’acquisto effettuato sul Sito e si impegna a leggere attentamente le istruzioni e le avvertenze d’uso dei Prodotti acquistati e ad utilizzarli nel rispetto di tali condizioni.

4. Nessuna responsabilità potrà sorgere in capo a Passione Beauty S.p.A. per eventuali utilizzi dei Prodotti non consentiti, non conformi alle istruzioni d’uso e/o comunque difformi rispetto alla normale destinazione di utilizzo.

5. Acquisto prodotti My Lamination: I prodotti per uso professionale possono essere utilizzati solo da parte di persone esperte nel settore laminazione, estetiste professioniste esperte nel settore laminazione, che abbiano inoltre seguito l’apposito corso di formazione di Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination e My Lamination Brow.

Qualsiasi utilizzo differente da quello sopra esposto, o effettuato da persone non professioniste, o senza alcuna cognizione specifica in materia, o non frequentanti il Corso “My Lamination 4 in 1” o i corsi di Exclusive Lash & Brow SRL, My Lamination e My Lamination Brow, non è considerato approvato da Exclusive Lash & Brow SRL, ed ogni lamentela di qualsivoglia natura e/o danno che ne derivi direttamente o indirettamente, non potrà in alcun modo essere addebitabile a Exclusive Lash & Brow SRL.

6. Acquisto prodotti per rivendita: è esclusiva responsabilità di chi rivende di essere in possesso dei requisiti di legge per la autonoma distribuzione di prodotti alimentari (in particolare, per il commercio di integratori alimentari).

1. Le Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espresso riferimento in esse, costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e Passione Beauty S.p.A. in merito all’oggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra le medesime parti sia esso orale o scritto.

2. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

1. Passione Beauty S.p.A. informa i Clienti che potranno risolvere ogni controversia insorta in merito alla corretta applicazione del presente contratto (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le controversie relative alla validità, all’inadempimento, totale o parziale e/o alla risoluzione del contratto) mediante una procedura telematica (procedura on line dispute resolution – “Procedura ODR”), attivabile accedendo alla piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Resta in ogni caso salva per le Parti la possibilità di risolvere le controversie tra loro insorte dinanzi alle competenti autorità giudiziarie o utilizzando altra procedura ADR (“Alternative Dispute Resolution”).

1. Il trattamento dei dati personali del Cliente verrà effettuato nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali, così come meglio specificato nelle due informative privacy reperibili nell’apposita sezione del Sito.

1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge Italiana anche in conformità a quanto previsto dalla Parte III, Titolo III, Capo I, del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 c.d. Codice del Consumo nonché alle disposizioni del D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Salve quanto previsto dal Codice del Consumo sull’inderogabilità del Foro del Consumatore, il Foro esclusivo competente per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è quello di Vicenza.